加航英国飞多市班机延误48小时 197乘客盛怒
原始发布日期： 2016-07-24 发布者：虫子字变大 字变小
 加航由英国曼彻斯特飞多伦多的班机延误48小时，197名乘客透过社交媒体发泄怒火。 （多伦多23日加新社电）加拿大航空公司(Air Canada)一架由英国曼彻斯特(Manchester)飞多伦多的班机，无端延误48小时，197名乘客透过社交媒体，向航空公司发泄怒火。这架班机定于周五起飞，但加航说，乘客需要等到周日。 一名乘客透过推特说，「可怕的经历。困在曼彻斯特两天，没有人联系我们，告诉我们发生何事。」另一条发给加航的推特说：「曼彻斯特第二晚，因为更多航班延误。加航，这不是你对待乘客的方式。」加航发言人阿瑟(Isabelle Arthur)周六透过电邮说，机械故障和机组人员职责限制，导致「令人遗憾的局面」。她说，加航会就补偿问题直接联系乘客。阿瑟说：「我们有一个团队，幕后全时工作，保证在安全情况下，将旅客尽快送到目的地。」 (明报) |